Aeropuerto de Alicante
Servicios al pasajero del Aeropuerto de Alicante
El aeropuerto de Alicante dispone de una serie de servicios en las terminales que facilitan la estancia a los pasajeros, sus acompañantes y visitantes en general.
Algunos servicios están situados en la zona de embarque por lo que sólo están disponibles para pasajeros. Aunque el horario del aeropuerto es de 24 horas algunos servicios cumplen un horario establecido más reducido, consulte al operador del servicio.
Información del aeropuerto
902 404 704 / (+34) 91 321 10 00
Terminal NAT planta 2, vestíbulo de Salidas.
Terminal NAT planta 2, zona de embarque.
Información turística
Oficina Agencia Valenciana de Turismo:
Terminal NAT planta 0, vestíbulo de Llegadas.
Oficinas de información PMR
Terminal NAT planta 2, vestíbulo de Salidas.
Terminal NAT planta 2, zona de embarque.
Dispone de toda la información acerca de las compañías en alquiler de coches del Aeropuerto de Alicante.
El área de recreo para los más pequeños.
Juego Batak
Planta 0. Recogida de equipajes. Cintas 8-11
Planta 0. Recogida de equipajes. Cintas 1-7
Planta 0. Recogida de equipajes. Cintas 12-14
Juego interactivo de cámaras
Juego interactivo de cámaras
Bankia Servired y B. Sabadell 4B
Terminal NAT planta 2, Vestíbulo de Salidas y zona de embarque.
Zona parking P1.
Cuartos equipados para el cambio de pañales y aseo de niños pequeños independientes en todos los aseos del edificio terminal.
Si bien el aeropuerto dispone de una oficina de cambio de moneda para el último momento, ahora también puede recibir las divisas en su domicilio en 24-48 horas, asegurándose la disponibilidad de la moneda que precisa al tipo de cambio más favorable.
RIA
La empresa RIA ofrece más de 60 diferentes tipos de monedas, principalmente euros, dólares, pesos, coronas checas (moneda de Praga), libras, yenes, francos, dírhams, pesos, coronas, entre otras. Reserve ahora.
Global Exchange
(+34) 913 055 167
Planta 0, vestíbulo de Llegadas y sala recogida de equipajes.Planta 2, zona de embarque.
Planta 2, salidas dique zona no Shengen.
Planta 0, zona de llegadas.
Horario Zona Embarque: de 5:00 a 22:30
Horario Zona Dique Sur: de 9:00 a 17:00
Horario Recogida de equipajes: de 9:00 a 1:00
Horario Hall de llegadas: de 8:00 a 00:00
Si desea guardar su equipaje o bolsas y moverse por el aeropuerto con comodidad, consulte acerca del servicio de consigna para el equipaje.
Si desea solicitar la devolución del IVA de compras realizadas en España usted debe no ser residente en la UE, y el importe de compra en cada establecimiento tiene que ser superior a 90,15 €.
Debe presentar la mercancía comprada junto a las facturas "tax free" en las oficinas de desgravación fiscal del aeropuerto y antes de facturar el equipaje.
Devolución del IVA (Guardia Civil):
Terminal NAT planta 0, vestíbulo de Salidas.
Si dispone de un formulario DIVA que justifique su compra, puede evitar el sellado manual y hacerlo en las máquinas automáticas o dispositivos lectores para la validación electrónica de los formularios DIVA, situadas en la zona de facturación del aeropuerto.
Para la obtención de la Devolución del Iva, tras la validación electrónica o el sellado de facturas, deberá acudir a las Oficinas de Devolución de Iva del aeropuerto, o enviar la/las facturas selladas al establecimiento en cuestión para que le efectúen el reembolso.
Dispone de más información sobre el proceso de Devolución de IVA en los aeropuertos españoles en aeropuertosenred.com.
El aeropuerto cuenta con 13 puntos de Rescate Cardíaco (desfibriladores) equipados con DESA (Desfibrilador Externo Semi-Automático), estratégicamente situados para su uso ante posibles emergencias.
Terminal NAT planta 0, vestíbulo y sala de recogida de equipajes.
Terminal NAT planta 2, vestíbulo de Salidas y zona de embarque.
Establecimiento con productos para fumadores situado en el edificio del Parking General, planta 0.
Gestión de indicencias con el equipaje facturado. Compañías de gestión de equipajes del Aeropuerto de Alicante-Elche:
Aviapartner
Equipajes perdidos: (+34) 966 919 375.
Planta 0, sala de recogida de equipajes.
Azul Handling (Ryanair)
Equipajes perdidos: (+34) 966 919 071.
Planta 0, sala de recogida de equipajes.
Planta 2, zona de facturación.
Globalia
Equipajes perdidos: (+34) 966 919 063.
Planta 0, sala de recogida de equipajes.
Planta 2, zona de facturación.
Jet2.com
Equipajes perdidos: (+34) 966 919 386.
Planta 0, sala de recogida de equipajes.
Planta 2, zona de facturación.
Menzies Aviation
Equipajes perdidos: (+34) 966 919 474.
Planta 0, sala de recogida de equipajes.
Planta 2, zona de facturación.
Menzies Aviation Easyjet
Equipajes perdidos: (+34) 966 919 643.
Planta 0, sala de recogida de equipajes.
Planta 2, zona de facturación.
Norwegian
Equipajes perdidos: (+34) 966 919 082.
Planta 0, sala de recogida de equipajes.
Planta 2, zona de facturación.
South Europe Ground Services
Equipajes perdidos: (+34) 966 919 065.
Planta 0, sala de recogida de equipajes.
Planta 2, zona de facturación.
Terminal NAT planta 0, vestíbulo de Llegadas.
Consultar.
(+34) 965 689 543
Terminal NAT planta 2, zona de embarque.
Consultar.
(+34) 965 689 581
El servicio Fast Lane es un acceso rápido a los controles de seguridad de Salidas que le permite ahorrar tiempo para acceder a la zona de embarque. Consulte toda la información en la sección Fast Lane - Acceso rápido.
Guardia Civil
Asuntos relativos a aduanas, inmigración, Intervención de armas y devolución de IVA.
Terminal NAT planta 0, vestíbulo de Salidas.
Consulte todo lo relativo acerca de la conexión a internet en el aeropuerto de Alicante en la sección Áreas wifi/Internet.
Consulte el departamento de la Guardia Civil del aeropuerto.
En el vestíbulo de Salidas de la terminal del aeropuerto, junto a los mostradores de facturación, dispone máquinas plastificadoras de maletas manejadas por un operario.
Terminal NAT planta 2, zona de facturación.
En la oficina de objetos perdidos son depositados aquellos objetos que han sido encontrados en las instalaciones del aeropuerto, como en las salas de espera, salas de embarque, controles de seguridad, lavabos, etc. El servicio de reclamación de objetos perdidos en el aeropuerto es gratuito.
Terminal NAT planta 0, vestíbulo de Llegadas.
Si desea recuperar un objeto perdido contacte con la oficina en el (+34) 966 919 444
o escriba un mensaje a alc.objetosperdidos@aena.es
Más información y gestión.
Puede consultar la localización de los puntos de encuentro PMR en el aeropuerto en la sección de servicios de asistencia a personas con movilidad reducida.
El Aeropuerto de Alicante-Elche dispone de servicio de restauración (restaurantes y cafeterías) en las zonas públicas y las zonas exclusivas para pasajeros de la terminal del aeropuerto.
Consulte todas las características y ubicaciones de las salas de alquiler multiusos del aeropuerto.
Consulte todas las ubicaciones, características y horarios de las Salas VIP del aeropuerto de Alicante-Elche.
Las familias encontrarán una sala específica para lactantes equipada con sillones, microondas, percheros, cambiadores, aseos, y cuentos y pinturas para niños.
Terminal NAT planta 2, zona de embarque
Primeros auxilios:
Terminal NAT planta 0, zona de pública de Llegadas.
Sillas de paseo para bebés y niños.
Servicio gratuito de préstamo de sillitas para bebés en la zona de recogida de equipajes.
Planta 0. Recogida de equipajes. Cintas 8-14
Planta 0. Recogida de equipajes. Cintas 1-7
Planta 0. Recogida de equipajes. Cintas 20-22
Planta 0. Depósito entrega sillas bebes
El aeropuerto de Alicante-Elche dispone de área de shopping con tiendas de alimentación, Duty Free, regalos y moda y complementos, repartidas entre las zonas públicas y las zonas exclusivas para pasajeros de la terminal del aeropuerto.
Si usted considera que el trato que ha recibido en alguno de los servicios complementarios no es el adecuado, consulte el apartado de reclamaciones, sugerencias y quejas en aeropuertosenred.com.
