Aeropuerto de Alicante-Elche
Check-in, mostradores de facturación y embarque
El proceso del check-in, o facturación, indica a la compañía aérea que el pasajero ha realizado el último paso para tomar el vuelo. La aerolínea registra al pasajero en el vuelo y factura su equipaje en la bodega de la aeronave.
Cuando llegue a la terminal de pasajeros NAT del aeropuerto de Alicante diríjase a la zona de facturación situada en el Vestíbulo de Salidas, en la planta 2. Si no conoce el mostrador de facturación de su compañía aérea, consulte los paneles informativos del aeropuerto o pregunte en Información por su ubicación.
En el mostrador, la compañía aérea solicita al pasajero la documentación de viaje y si tiene equipaje para facturar, éste se registra y se factura en la bodega del avión. En el caso de facturar equipajes especiales (con formas más voluminosas o pesadas), es recomendable llegar al aeropuerto con antelación y seguir las indicaciones de su aerolínea, ya que existen mostradores concretos y procedimientos de embalaje específicos para estos bultos.
Una vez realizado el check-in, al pasajero se le entrega la tarjeta de embarque y el resguardo del equipaje. En esta tarjeta aparecen los datos del pasajero, datos del vuelo, la zona y puerta de embarque.
Para agilizar el proceso de facturación y evitar colas que se forman en los mostradores del aeropuerto, las compañías recomiendan realizar el check-in on line desde 24-48 horas antes del vuelo y hasta 1 hora antes de la salida del mismo. Algunas compañías tienen máquinas o kioskos de autocheck-in en la zona de facturación del aeropuerto (Iberia Express).
Cuando tenga su tarjeta de embarque, diríjase al filtro y control de seguridad situado en el extremo norte del vestíbulo de Salidas de la planta 2, desde donde podrá acceder a la zona de embarque y disfrutar de los servicios que le ofrece la zona exclusiva para pasajeros.
A tener en cuenta:
Facturación:
- Es recomendable que llegue con al menos 2 horas de antelación al aeropuerto para facturar el equipaje y pasar los controles de seguridad. Aumente este tiempo a 3 horas en caso de vuelos hacia áreas No Schengen.
- En los viajes en grupo se recomienda que cada pasajero facture su equipaje a su nombre; este hecho facilita la gestión en caso de reclamación por pérdida o daño de equipaje.
- Consulte lo que no puede llevar en el equipaje de mano y que va ser analizado en el control de seguridad.
- Verifique antes de salir de los mostradores de facturación que lleva consigo toda su documentación: documentos personales, tarjeta de embarque, DNI o pasaporte y el resto de su equipaje de mano.
En los controles de seguridad:
En fechas señaladas, como vacaciones, Semana Santa, puentes largos, etc, se suelen formar largas colas en los controles de seguridad debido a las tareas de exámen del equipaje de mano por parte del personal: control de líquidos, objetos prohibidos, los ordenadores dispuestos por separado en bandejas y fuera de sus bolsas, etc.
Sin olvidar que cada pasajero ha de pasar por el arco de metales y/o escáner corporal, por lo que el tiempo de espera en estas áreas podría afectar al tiempo del que dispone el pasajero para embarcar en el avión.
Tómese su tiempo para organizar sus objetos personales y luego recogerlos de la cinta del control de rayos X. Muchas reclamaciones de la Oficina de objetos perdidos son de personas que, con las prisas, olvidaron algún objeto en las bandejas (relojes, joyas, monederos, tablets, teléfonos móviles, etc.)
Check-in online
Se puede hacer 24-48 horas antes del vuelo y hasta 1 ó 2 horas antes de la salida del mismo (según la compañía aérea), y permite confirmar la asistencia del pasajero al vuelo. Si ya ha realizado el check-in online, ya tiene su tarjeta de embarque y sólo viaja con equipaje de mano, podrá acceder a la zona de embarque (previo paso por los filtros de seguridad) pero sin tener que pasar por los mostradores de facturación.
Si prevee que excederá la franquicia de equipaje de su billete, muchas aerolíneas permiten re-pagar un exceso de equipaje durante el check in online, y las tarifas por sobrepeso son más económicas durante este proceso online que en los mostradores del aeropuerto.
¿Cómo funciona el check-in online?
Si no ha recibido un aviso de su compañía aérea con una invitación a realizar el check-in online, simplemente visite su página web y acceda al apartado del check-in online.
Es un proceso sencillo: se le solicitará el código de vuelo o localizador y los apellidos del pasajero. Siga las indicaciones de la compañía si desea elegir asiento, pre-pagar si lleva exceso de equipaje o contratar algún extra. Al finalizar el proceso, podrá imprimir su tarjeta de embarque y, si está disponible, recibir su TEM por correo electrónico y/o por SMS.
En algunos casos está disponible el embarque mediante procesos biométricos, consulte a su aerolínea.
Tarjeta de embarque móvil o TEM
La tarjeta de embarque móvil TEM es una imagen con un código 2D que contiene todos los datos esenciales del vuelo y del pasajero.
Si el pasajero sólo lleva equipaje de mano puede pasar a embarcar directamente con la TEM, siempre que la infraestructura de la aerolínea en el aeropuerto lo permita. En el área de embarque, aproxime su teléfono al lector de tarjetas de embarque con la imagen 2D TEM en la pantalla (iluminada) y espere la identificación positiva (señal acústica o luminosa) del escáner.
También puede usar su TEM en los mostradores de facturación para agilizar la facturación de su equipaje, o bien para imprimir la tarjeta en papel si el lector de tarjetas no la reconoce de su móvil, aunque algunas aerolíneas cobran por la reemisión de la tarjeta.
Valore la idea de llevar imprimidos en papel los documentos de viaje: tarjeta de embarque, billetes, etc., ante un posible error de su dispositivo o cuando su aerolínea así lo requiera.
Mostradores de facturación y puertas de embarque
Mostradores de facturación Terminal NAT Alicante
Vestíbulo de Salidas, planta 2.
96 mostradores para vuelos nacionales e internacionales, planta 2.
2 mostradores para equipajes especiales (E01 y E02), planta 2.
6 Máquinas auto check-in de Iberia. Podrá facturar e imprimir su tarjeta de embarque.
Filtros de seguridad y control de pasaportes
El filtro o control de seguridad se ubica en el extremo norte del vestíbulo de Salidas, en la misma planta 2.
Como medida de seguridad, todos los pasajeros deben pasar por el filtro de seguridad y el control de pasaportes antes de embarcar en el avión. Es un proceso común en todos los aeropuertos y consiste en pasar a través de un arco detector de metales. Asímismo, el personal de seguridad puede solicitar al usuario que se descalce y retire gorras, bufandas, sombreros y prendas voluminosas (abrigos y chaquetas).
El equipaje de mano y todo aquello que lleve consigo será verificado a través de una máquina de Rayos X. El personal le pedirá que deposite sus pertenencias, especialmente los objetos metálicos (relojes, llaves, monedas), en las bandejas puestas a tal efecto. Equipos portátiles y tabletas también deberán ser sacados de sus bolsas de transporte. Las baterías de los dispositivos deben ir con carga suficiente, al menos, para que el dispositivo pueda ser puesto en marcha.
Tómese su tiempo para organizar sus objetos personales y luego recogerlos de la cinta del escáner de equipajes. Muchas reclamaciones de la Oficina de objetos perdidos son de personas que, con las prisas, olvidaron algún objeto en las bandejas (relojes, joyas, monederos, tablets, teléfonos móviles, etc.)
Si el destino del pasajero es un país no perteneciente al espacio Schengen, deberá pasar el control de documentación.
¿Le gustaría saltarse la cola del control de seguridad? Fast Lane reduce el tiempo de embarque y permite llegar antes a la zona de embarque o a las salas VIP.
Zona de embarque y puertas de embarque
Una vez pasado el filtro de seguridad se accede a la zona de embarque, situada en el extremo norte del vestíbulo de Salidas, en la misma planta 2. La zona de embarque comprende dos áreas conectadas entre sí: el edificio procesador (edificio principal), y el dique longitudinal (lateral del edificio principal). Dichas áreas proporcionan acceso a sus respectivas puertas de embarque, con control de pasaportes en caso de que el destino así lo requiera.
La zona de embarque de la terminal de pasajeros NAT dispone de un total de veintiséis puertas de embarque, cuyo embarque se efectúa mediante catorce pasarelas (quince fingers en total) distribuidas en las dos áreas de la sala de embarque: edificio procesador (edificio principal), y el dique longitudinal (lateral del edificio principal).
- Puertas zona del dique longitudinal, planta 2: puertas de embarque C18-C19, C20-C22, C23, C25-C26, C27-C29, C30-C31, C32-C33, C34-C35 y C-36.
- Puertas zona del edificio procesador, planta 2: puertas de embarque C37-C38, C39-C40, C41-C42, C43-C45, C46-C47, C48-C49 y C50.
Terminal T1 Alicante
La terminal T1 del Aeropuerto de Alicante-Elche se encuentra actualmente fuera de servicio.
Terminal T2 Alicante
La terminal T2 del Aeropuerto de Alicante-Elche se encuentra actualmente fuera de servicio.
Control de documentación
Aparte de la documentación básica: pasaporte, DNI o similar, algunos países exigen asimismo visado, billete de salida del país, certificado de vacunación, etc. También, en ocasiones, el pasaporte debe tener una validez de al menos seis meses después de la fecha de viaje, así como un mínimo de páginas completamente vacías (sin sellos). Consulte a su compañía aérea y a la embajada de su país de destino para más detalles.
El personal de los puestos de control de pasaportes, así como la compañía aérea al facturar y al embarcar en el avión, solicitarán al pasajero la siguiente documentación para volar.
En los vuelos nacionales, con origen y destino España.
El pasajero nacional español si es menor de 14 años no necesita documentación, el adulto con el que viaja es la persona responsable.
El pasajero nacional español si es igual o mayor de 14 años necesita:
- DNI o pasaporte no necesariamente en vigor.
- Carné de conducir expedido en España (verifique que su aerolínea lo admite).
Los pasajeros UE Schengen o de otros países requieren:
- Pasaporte o Documento de Identidad válido no necesariamente en vigor.
- Certificado de registro de la UE.
- Carné de conducir expedido en España.
- Permiso de Residencia español o de alguno de los estados Schengen en vigor.
Vuelos internacionales.
Los vuelos internacionales se clasifican, según origen o destino, en tres grupos: Schengen, UE No Schengen y Terceros países.
Clasificación de vuelos: Schengen y otros
Países Schengen:
Vuelos con origen o destino en países firmantes del Acuerdo Schengen.
Los ciudadanos de estos países pueden cruzar libremente las fronteras interiores. Los vuelos nacionales tienen carácter Schengen. El espacio Schengen lo forman: Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Croacia, Dinamarca, Eslovenia, España, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Islandia, Italia, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Malta, Noruega, Países Bajos (Holanda), Polonia, Portugal, República Checa, República Eslovaca, Rumanía, Suecia y Suiza.
Países UE No Schengen:
Vuelos con origen o destino en países pertenecientes a la Unión Europea no adscritos al acuerdo Schengen.
No existe libre circulación de personas: Irlanda y Chipre.
Terceros Países:
Vuelos con origen o destino a países no pertenecientes a la Unión Europea y no adscritos al acuerdo Schengen.
Consulte a la embajada o el consulado del país de destino si necesita un visado de entrada, que debe ser solicitado en la embajada o el consulado del país de destino.
Vuelos desde España a países Schengen
La documentación necesaria para pasajeros con este destino es:
- El pasajero nacional español necesita DNI o pasaporte en vigor.
- Pasajero UE Schengen o de otros países: Pasaporte, documento de identidad en vigor o documento de viaje válido en vigor.
Viajar desde España a otros países (no UE/no Schengen)
Para algunos países, el pasaporte debe tener una validez de al menos seis meses después de la fecha prevista, así como un mínimo de páginas completamente vacías (sin sellos).
- Pasajero nacional: Pasaporte en vigor.
- Pasajero UE Schengen o de otros países: Pasaporte o documento de viaje en vigor.
Vuelos a EE.UU.
España está incluida en el Programa de Exención de Visado de Estados Unidos. Para viajar a este país es necesaria una autorización de viaje que debe completarse electrónicamente 72 horas antes de acceder al avión. Puedes solicitarla en la web https://esta.cbp.dhs.gov
Si deseas más información sobre el Sistema Electrónico para la Autorización del Viaje, puede visitar la web oficial: www.cbp.gov/travel
Consulta la página web de la Transportation Security Administration (TSA) para conocer las medidas de seguridad de aplicación en este país: https://www.tsa.gov
Información adicional
Acerca de la zona de embarque: ocio y espera en aeropuertosenred.com.
Acerca del proceso de facturación y check-in (check-in presencial, check-in online, tarjeta de embarque móvil TEM) en aeropuertosenred.com.
